Противопоказания

Отдыхали здесь в декабре 2018г., выбрали данный санаторий по совету блогера как имеющий хорошую лечебную базу, и разнонаправленность (ЖКТ и урология). Заранее интересовались программами, ценами и т.п., даже с сотрудником санатория был обстоятельный разговор по телефону. Поэтому были неприятно удивлены и можно сказать прямо раздражены, тем что на ресепшене нам отказались оформить терапевтическую- эконом программу , хотя сан.курорт.карты были с собой. Представляете наше настроение, когда прилетев за 6000 км. отдохнуть и оздоровиться за свои "наличные", встретили такой "теплый" прием. Сошлись на том, что на оставшиеся полдня выкупаем номер как гостиничный, погуляем по городу, посмотрим другие санатории и завтра решим. Утром работал уже другой специалист, которая выдала нам заранее приготовленные договоры на те условия, которые мы просили, как говорится "только плати". И был еще один небольшой отрицательный момент, который быстро устранили, номер на 3-м этаже был холодный и нас переселили на 5-й (кстати в 522 пора менять кровати). На этом негатив закончился, оч.понравилось отношение рядового мед.персонала. Все предельно вежливы, работают быстро, четко. Отмечу, в санатории очень чисто. Читала ранее плохие отзывы про питание, может поменяли поваров или еще что-то, но нам еда понравилась: разнообразно, вкусно, наели даже лишние кг. Удобно, что процедурами мы были заняты до обеда, после много гуляли. Замечательные терренкуры в Железноводске! Выезжали в Пятигорск. Вечерами в санатории устраивали концерты, было 4 раза, платные и бесплатные. В плане досуга - выручала библиотека. Для удобства отдыхающих, думаем можно было продлить время работы бассейна. Наши выводы: когда-нибудь мы сюда еще приедем, но есть просьба работников на ресепшн ставить профессиональных считаем , что от их работы зависит напрямую финансовое благополучие санатория. Нас например еще ввели в заблуждение насчет курортного сбора (отдали 100 руб., чтоб просто отвязались от нас, т.к. надоели уже разбирушки).

***

Начальник отдела маркетинга Серегина О.Н.:
Татьяна и Юрий, спасибо Вам за отзыв, извините, что при заезде создали некоторые проблемы, видимо администратор невнятно довела до Вас информацию.
В санатории при заезде гостей после обеда, как правило оформляем гостиничные услуги и предлагаем обед и ужин, а на следующий день ( т.е. ночью администратор оформляет всех гостей по забронированным программам.) Таким образом, стараемся, чтобы гость не платил лишние деньги.
Спасибо за понимание.

Приехали с мужем в ночь с 30 на 31 декабря 2018 года на своей машине. Заселили сразу же в номер. Бронировали мы себе номер по программе Оздоровительная. Т.е. двухместный с двумя односпальными кроватями. В номере чисто, есть телевизор, холодильник, чайник, тазик для постирушки. Стандартный двухзвездный номер. Утром нас вызвал к себе терапевт и сразу же назначил процедуры, входящие в путевку. Еще мы доплатили за пенно-солодковую ванну по 990 рублей за три процедуры на человека. Ванны очень понравились. Бассейн 12 на 5 метров с теплой водой (28°С) входил в нашу путевку, и соответственно посещали его мы каждый день. Неглубокий 1,5 метра. Также каждый день был фиточай и аэрофитоионотерапия. Тоже все это посетили и получили удовольствие. Про праздничную программу на Новый год: это супер концерт с танцами, подсветкой, конкурсами и дискотекой. В ценовой категории 3500,00 на человека. Шикарный стол: салаты мясные, икра красная, рыба красная, мясная нарезка, горячие блюда, только алкоголь с собой принесли. Запуск на улице каждым гостем воздушного шарика с подсветкой. Все очень достойно. На следующий год мы приедем сюда на Новый год обязательно! И привезем с собой друзей!